自3月31日开始，市政务中心窗口各项业务已有序全面复工。为有效应对疫情后企业和群众办事增多的情况，市住建局行政审批窗口主动谋划，提前制定工作预案，严格落实疫情防控措施，积极服务企业复工复产。

针对企业复工复产急需办理的审批服务事项，市住建局设立服务专窗，优化办事流程，实行“告知承诺+容缺受理”制，按照能快则快、能简则简、特事特办的原则，先行办理发证。对因疫情没有及时申报项目，安排专人对接，提前介入服务，指导帮助企业尽快完成申报和技术审查。

因疫情突发，海州区孔望书苑24号楼未能办理建设工程竣工验收备案。复工后，市住建局审批窗口人员急企业之所急，4月1日上午仅用时一个小时，完成该项目竣工验收备案。该企业办事人员苏星感激地说：“窗口审批人员在居家隔离期间通过电话、微信帮我们答疑解惑，复工后第一时间通知我们企业来办理业务，一个小时就完成发证，真的太快了，给住建窗口点个赞！”

近两天来，市住建局窗口共办理各类审批业务58件，接受现场及电话咨询160余件。